Urząd Regulacji Energetyki (URE) przygotował praktyczny poradnik konsumentom energii o tym, jak radzić sobie ze sporami i skargami na działalność przedsiębiorstw energetycznych.
Co zawiera poradnik?
Znajdziecie w nim:
to, gdzie i jak możecie zgłaszać różne problemy z dostawcami energii,
informacje o skargach, które możesz skierować bezpośrednio do URE,
jakie problemy wykraczają poza kompetencje URE i do których instytucji możecie się zwrócić w mniej typowych sytuacjach.
Zachęcamy do zapoznania się z tym poradnikiem. Informacje tam zawarte pomogą lepiej zrozumieć swoje prawa i poznać dostępne nam środki prawne. Będą też użyteczne w codziennym użytkowaniu energii i w konfliktach z dostawcami.
