Starostwo Powiatowe w Olecku - aktualności, gospodarka, oświata, kultura, turystyka. - powiat.olecko.pl

Deklaracja dostępności strony internetowej Starostwa Powiatowego w Olecku

Starostwo Powiatowe w Olecku zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do https://www.powiat.olecko.pl/.

Data publikacji strony internetowej: 2014-09-01.

Data ostatniej aktualizacji strony internetowej: 2024-04-25.

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności/ wyłączeń wymienionych poniżej:

• strona zawiera dokumenty PDF lub DOC, które nie zostały przygotowane przez Starostwo Powiatowe w Olecku lub zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej; dokumenty te nie posiadają właściwej struktury nagłówkowej lub są skanami dokumentów;
• na stronie internetowej mogą znajdować się filmy, do których nie dodano napisów dla osób głuchych, ponieważ zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej;
• brak alternatywnych opisów zdjęć i obrazków, które zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.

Ułatwienia na stronie internetowej Starostwa Powiatowego w Olecku

Strona internetowa Starostwa Powiatowego w Olecku posiada następujące ułatwienia:

• możliwość powiększenia wielkości czcionek na stronie,
• mapa strony.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Data sporządzenia deklaracji: 2020-09-22.

Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2024-04-25.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny, którą przeprowadzili pracownicy Starostwa Powiatowego w Olecku.

Skróty klawiaturowe

Strona internetowa nie jest wyposażona w skróty klawiaturowe, które mogłyby wchodzić w konflikt z technologiami asystującymi, np. programy czytające, systemem lub aplikacjami użytkowników.

Na stronie internetowej Starostwa Powiatowego w Olecku można korzystać ze skrótów klawiaturowych:

• przejście do kolejnego elementu TAB,
• przejście do poprzedniego elementu SHIFT + TAB,
• powiększanie strony CTRL ++,
• zmniejszanie strony CTRL --.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Problemy z dostępnością cyfrową strony internetowej lub zamieszczonych na niej treści prosimy zgłaszać do Anny Turowskiej:

• na adres starostwo@powiat.olecko.pl lub
• telefonicznie 87 739 18 54.

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem udostępnienia cyfrowego wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub ich elementów oraz elementów niedostępnych cyfrowo, ewentualnie zapewnienia dostępu alternatywnego na warunkach określonych w ustawie.

W takim żądaniu prosimy podać:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe,
• o którą stronę internetową, aplikację mobilną lub ich treść albo element chodzi,
• opis problemu i propozycję, jak go rozwiązać.

Na żądania zapewnienia dostępności odpowiadamy w ciągu 7 dni. Jeżeli w tym czasie nie zapewnimy dostępności strony lub jej elementów, poinformujemy o tym osobę wskazaną w żądaniu. Wskażemy też nowy termin załatwienia sprawy lub zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do tych treści w zakresie wskazanym w żądaniu.

Jeśli dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, niezwłocznie poinformujemy o tym wnoszącego żądanie i wskażemy możliwy termin realizacji żądania. Termin ten nie będzie dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli w ocenie osoby, która występuje z żądaniem, sposób zapewnienia dostępności lub zaproponowany dostęp alternatywny będą niewłaściwe, ma ona prawo złożyć skargę.

Skargi prosimy kierować do Starostwa Powiatowego:

• pisemnie na adres: Starostwo Powiatowe, ul. Kolejowa 32, 19-400 Olecko,
• pocztą elektroniczną na adres starostwo@powiat.olecko.pl,
• przez system ePUAP,
• telefonicznie: 87 739 18 65.

Można też skontaktować się z Biurem Rzecznika Praw Obywatelskich i zwrócić się do Rzecznika, aby podjął interwencję w danej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Starostwo Powiatowe w Olecku, 19-400 Olecko, ul. Kolejowa 32

Budynek Starostwa Powiatowego w Olecku jest częściowo dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich.

Petenci mogą korzystać w Starostwie Powiatowym w Olecku z:

• Windy zewnętrznej, która znajduje się na prawej szczytowej ścianie budynku; po prawej stronie od wejścia głównego przy ulicy Kolejowej 32. Jest ona dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową, w tym osób na wózkach inwalidzkich oraz niewidomych, słabowidzących. Umożliwia dostęp do wszystkich kondygnacji budynku, od parteru do III piętra. W przedsionku windy znajduje się tablica informacyjna w języku Braille'a i polskim. Zawiera informacje, jakie wydziały/ stanowiska są na poszczególnych piętrach urzędu. Petenci przed skorzystaniem z windy, dowiadują się z niej, na które piętro urzędu powinni się udać, aby załatwić swoją sprawę.
• Wejścia głównego od ulicy Kolejowej 32. Nie jest ono dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową, ponieważ do budynku prowadzą schody.
• Wejścia z tyłu budynku, od strony podwórza. Jest ono częściowo dostosowane do osób mających trudności w poruszaniu się. Po prawej stronie drzwi wejściowych znajduje się dzwonek z sygnalizacją dźwiękową, a tuż nad nim znak informacyjny „droga dla niepełnosprawnych”. Dzwonkiem przywołuje się pracownika urzędu. Pracownik przy pomocy krzesełka schodowego przyściennego umożliwia niepełnosprawnemu petentowi transport z niskiego parteru na parter. Petent na parterze może samodzielnie załatwić wszystkie sprawy. Natomiast w przypadku spraw, które prowadzone są na wyższych kondygnacjach, wówczas to pracownicy merytoryczni z wydziału/ stanowiska z wyższych kondygnacji schodzą i obsługują interesanta. Odbywa się to na parterze w pokoju nr 3. Ten sposób załatwiania petentów przewidziany jest w przypadku, kiedy osoba niepełnosprawna nie będzie chciała skorzystać z winy lub też będzie awaria windy.

Oznaczone miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych znajdują się:

• na parkingu przed wejściem głównym do Starostwa Powiatowego od ulicy Kolejowej – 1 miejsce,
• na parkingu w podwórzu obok wejścia z tyłu budynku – 1 miejsce.

Urząd zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami:

• Pętle indukcyjne, które ułatwiają komunikację osobom z problemami słuchu. Znacząco poprawiają zrozumiałość mowy osobie słabosłyszącej, która korzysta z aparatu słuchowego lub implantu ślimakowego. Wystarczy, że petent poinformuje urzędnika, że chce skorzystać z pętli indukcyjnej, wówczas każdy urzędnik zapewni mu to podczas obsługi.
• Tablice informacyjne w języku Braille'a i polskim. Są one na ścianie każdej kondygnacji urzędu (widoczne po lewej stronie tuż po wyjściu z windy), obok multimedialnych infokiosków. Zawierają nazwy wydziałów/ stanowisk i numery pokoi, w których są one rozmieszczone na danym piętrze.
• Multimedialne infokioski z ekranem dotykowym, opcją głosowego odczytywania tekstu i powiększania obrazu (funkcją tabletu). Infokiosk jest w przedsionku windy, a także na ścianie każdej kondygnacji w urzędzie, od parteru do III piętra. Widoczne są na każdym piętrze po lewej stronie tuż po wyjściu z windy. Znajdują się obok tablic informacyjnych w języku Braille'a i polskim. Kioski zawierają informacje o sprawach załatwianych w urzędzie wraz z kolorystycznym schematem funkcjonalno-przestrzennym poszczególnych kondygnacji oraz informacje o pomieszczeniach.
• Tabliczki informacyjne w języku Braille'a i polskim. Umieszczono je w większości po lewej stronie wejściowych drzwi pomieszczeń w urzędzie. Znajdują się na ścianie korytarza, powyżej wysokości klamki. Zawierają nazwę pomieszczenia, wydziału/ stanowiska, imiona i nazwiska pracowników oraz numery pokoi.
• Tabliczki z piktogramami są w celu przekazania pełnej informacji o dostępnych udogodnieniach dla petentów. Zamieszczono je w ramach wsparcia osób z problemami poznawczymi. Znajdują się: na parkingu, przez wejściem z tyłu budynku, na każdym piętrze oraz w przedsionku wejścia głównego do urzędu. Oznaczenia zastosowane to:
• parking – miejsce zastrzeżone, koperta (dla niepełnosprawnych),
• miejsce przeznaczone dla pojazdu samochodu osoby niepełnosprawnej, postojowe,
• droga dla niepełnosprawnych,
• kierunek drogi do windy,
• pętla indukcyjna,
• możliwość wejścia z psem asystującym,
• toaleta dla matki z dzieckiem,
• toaleta dla osób niepełnosprawnych.
• Lupy optyczne z podświetlanymi diodami led. Ułatwiające petentom wypełnić formularze, odczytać tekst lub mapy. Wystarczy, że petent poinformuje urzędnika, że chce skorzystać z lupy, wówczas każdy urzędnik zapewni mu to podczas obsługi.
• Ramki do podpisów w wysokim kontraście. Poręczna pomoc dla osób niewidomych i słabowidzących. Wspomaga petenta podczas składania podpisu na dokumentach. Przykłada się ramkę i miejsce na podpis jest doskonale wyczuwalne palcami, a dla osób słabowidzących widoczne. Wystarczy, że petent poinformuje urzędnika, że chce skorzystać z ramki, wówczas każdy urzędnik zapewni mu to podczas obsługi.
• Obsługę tłumacza języka migowego dla osób niesłyszących i porozumiewających się w polskim języku migowym. Urząd zapewnia zainteresowanym przy załatwieniu spraw urzędowych bezpłatną pomoc tłumacza języka migowego. Osoba uprawniona do skorzystania z pomocy tłumacza powinna zgłosić do sekretariatu Starostwa, pokój nr 23, sekretariat@powiat.olecko.pl, tel. 87 739 18 65, chęć skorzystania ze świadczenia co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą w urzędzie.
• Krzesła z podłokietnikami, aby klienci, np. kobieta w ciąży, osoba poruszająca się przy pomocy kul inwalidzkich, mogły komfortowo poczekać na obsługę. Dzięki podłokietnikom będzie im też łatwiej wstać z krzesła. Na każdej kondygnacji znajduje się jedno takie krzesło.

Schody wewnątrz budynku i na zewnątrz są oznakowane kontrastową taśmą, tj. pierwszy i ostatni stopień, w każdym biegu.

Sala konferencyjna na parterze jest dostępna dla osób poruszających się na wózku.

Toaleta przystosowana do osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim znajduje się:

• na parterze, tuż obok klatki schodowej,
• na III piętrze, obok windy.

Przewijak dla matki z dzieckiem jest w toalecie na parterze.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Petenci (osoby uprawnione) mają prawo skorzystać z pomocy osoby przybranej w kontaktach ze Starostwem. Osobą przybraną może być każda osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w urzędzie.

W budynku nie ma systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

W sprawie dostępności Starostwa Powiatowego w Olecku można kontaktować się też z koordynatorem Haliną Kasicką:

• adres h.kasicka@powiat.olecko.pl,
• numer telefonu 87 739 45 60.